Las Personas en el Centro

Bueno… después de algo más de dos años y medio voy a dejar de publicar contenidos en este blog.

Ha sido una gran experiencia con la que he tenido emociones de todo tipo.  La gran mayoría buenas, pero también alguna mala.

De todo se aprende, así que he aprendido mucho.

La verdad es que ya en los últimos meses me estaba costando mucho crear contenido con la calidad que yo considero que debo daros.  Pero ese no ha sido el motivo principal.

Me había tomado este mes de agosto 2018 para desconectar, despejarme y volver con las pilas cargadas.  Y me ha pasado algo que no esperaba hace unos meses.

He empezado a trabajar en una gran compañía española haciendo lo que más me gusta:

Ayudar a otras personas en su desarrollo profesional.

Este es el principal motivo por el que cierro este blog.  Pero no quiero dejarlo morir como ocurre con otros blogs.

Aunque no no tengo pensado volver a publicar nada, sí quiero dejar como despedida un listado con los artículos más leídos y otro listado con los que más me han gustado a mi.

Aunque antes de eso, no dejes nunca de descargarte mi eBook gratuito y sin registrarte sobre los siete factores intangibles que gobiernan a las empresas:

El 90% del éxito de tu Empresa es Intangible

Así que con esto y un bizcocho me despido de ti deseándote esa vida fantástica que te mereces.

Igual que en la imagen del artículo, me voy a recorrer otros lugares…

(Sigo activo y publicando reflexiones menores en Linked In)

Artículos Más Leídos

Quieres vender, no dar una conferencia

Ciclo económico de una empresa

Busca necesidades del cliente con el mapa de empatía

El mundo es de los osados

Un buen producto es el mejor marketing

Diseñando la propuesta de valor

Calidad real vs Calidad percibida

Los humanos somos máquinas en búsqueda de patrones

12+1 causas no económicas que generan beneficios económicos

Para delegar bien tienes que confiar más

Artículos que más me gustan a mi

Pequeños grandes detalles con los clientes

Nos importan los detalles.  Magnífica cultura de empresa

Lo que de verdad importa

¿Cuánto tiempo tardas en atender a tus clientes?

Prefiero la buena actitud a la experiencia

Toda la magia se encuentra fuera de la zona de confort

El lienzo de la propuesta de valor y las emociones

Las 3 P de la Calidad

“Causamos furor después de 30 años”

Toma una decisión y trabaja para que sea la correcta

Haz tú el primer trabajo de tus clientes

Bolsa de empresas, no de talento

¿Por qué no somos productivos?

Plan estratégico: hacer las cosas

DAFO de nuestros intangibles

Paciencia y constancia son tus mejores cualidades

 

(De verdad que sólo quería poner otros 10 artículos en esta segunda lista, pero me ha sido imposible hacer más descartes 🙂 )

 

Bueno… y con esto me despido hasta que nos volvamos a encontrar en el futuro.

 

Un saludo y ¡qué tengas una fantástica semana!

Luis

 

 

Photo by Tim Foster on Unsplash

El título de este artículo es un cartel que vi al alguna sala de teatro en la que mi hermano hace algunas sus producciones teatrales.

Me gustó mucho el mensaje y, además, me hizo reflexionar (hasta que empezó la obra, luego me concentré en ella 🙂 ) en que tenemos que ser mejores clientes.

Siempre se habla, yo el primero, de lo que tiene que hacer la empresa para tener contentos a sus clientes y así captar y fidelizar más de ellos.

Nos olvidamos de la parte de responsabilidad que como clientes tenemos en la transacción en la que estamos interviniendo.

Toda la responsabilidad no cae en la parte de la empresa:

• Saber lo que queremos,
• darnos una increíble experiencia,
• un gran producto o servicio,
• un servicio postventa aún mejor…

Nosotros como clientes también tenemos responsabilidades para que la operación salga bien.

Continuar leyendo “Es Obligatorio Disfrutar de la Actuación”

Yo sé cómo tienen que hacerse las cosas.

Yo soy el que más sabe del sector, o de una tecnología, o de una profesión.

Los clientes no se dan cuenta de la ventaja de contratar a un profesional…

Entonces, ¿por qué no te compran a ti?  ¿por qué no te contratan?

No es cuestión de lo que nosotros creamos, sino de lo que quieren comprar nuestros clientes.  De lo que para ellos es importante.   Sí, es un tópico, pero es así.

Y si sigues leyendo te vas sorprender de qué es lo que compran nuestros clientes.

Continuar leyendo “Yo Sé lo que Quieren los Clientes… ¿Estás Seguro?”

La lluvia es fundamental para la vida.  Todos lo sabemos.

Eso no quita que los días lluviosos sean, en general, molestos.

Nos mojamos.  Suele hacer frío.  En las ciudades hay más tráfico y nos dan con el paraguas.  Tenemos que llevar más cosas encima …

Lo soportamos estoicamente porque es necesario.

Es más, en todas las culturas hay ritos para que llueva cuando lleva tiempo sin hacerlo.

Es necesaria para la vida humana, animal y vegetal.

Y también es necesaria para otras cosas más sutiles que nos alegran la existencia, como las flores.

Un buen ramo de flores o un campo lleno de ellas elevan el ánimo a la mayoría (y las alergias 🙂 ).

 

La Lluvia son los Detalles

Lo mismo pasa en nuestra empresa con los detalles.  Son como lluvia.  Sin estos detalles en nuestra empresa no habría flores.

Las flores son esos clientes que siempre quieren estar con nosotros.  Los que haga lo que haga la competencia, no se van.

Continuar leyendo “Sin Lluvia no Habría Flores”