Un blog sobre Personas, Valores y Empresas

Para empresarios y profesionales como tú que quieren incrementar el servicio, la productividad, el conocimiento, el cambio y la rentabilidad poniendo a tus clientes en el centro de tu estrategia.

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15/08/2017 by Luis Lorenzo

¿Cuánto Tardo en Recuperar mi Dinero? Parte 2

La semana pasada escribí la primera parte de este artículo sobre los ciclos del dinero de tu negocio. Te recomiendo que no sigas leyendo este artículo sin leer la primera parte en la que expliqué unos conceptos básicos necesarios para entender lo que vas a leer a continuación. Bueno, continuamos.  Ya hemos visto la diferencia entre económico…

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08/08/2017 by Luis Lorenzo

¿Cuánto Tardo en Recuperar mi Dinero?

La semana pasada escribí sobre el Ciclo económico de una empresa para dar respuesta a Diego, que nos preguntaba cómo puede generar caja/dinero en su empresa. Como comenté en el artículo anterior voy a seguir profundizando en los ciclos de dinero en las empresas. Como bien sabes, en el desarrollo de tu empresa tienes que realizar desembolsos…

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01/08/2017 by Luis Lorenzo

Ciclo Económico de una Empresa

Utilizando una metáfora, el Ciclo Económico de una empresa es como el esqueleto del cuerpo humano.  Es la base sobre la que se asientan y se sostienen las empresas. Está claro que por sí solo el esqueleto (ciclo económico) no tiene ninguna utilidad.  Necesita tener otros sistemas para hacerlo funcionar: los músculos, el sistema respiratorio, el circulatorio,…

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25/07/2017 by Luis Lorenzo

¿Qué es Ser Empresario?

Un empresario es aquella persona que resuelve un problema a otras personas a cambio de dinero. Repito. Un empresario es aquella persona que resuelve un problema a otras personas a cambio de dinero. ¿Hay algo malo en esto? Parece que sí, porque en este país ser empresario está mal visto en algunos sectores de la sociedad….

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18/07/2017 by Luis Lorenzo

Mentalidad de Dueño = Éxito (casi) Seguro

Tener la mentalidad correcta es fundamental para tener una empresa que funcione durante muchos años. En este artículo voy a hablar de una mentalidad que falta mucho entre emprendedores, autoempleados, dueños de negocios y pequeños empresarios.  La mentalidad de ser dueño de su empresa. No tienen mentalidad de dueños, y pensándolo ahora, puede ser el mayor…

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11/07/2017 by Luis Lorenzo

Dirigir una Empresa no es Hacer Labores de Gestoría

Dirigir una empresa no es estar sentado rodeado de papeles. Debes tener una mente abierta y dejar de pensar así.  O al menos, no es sólo hacer esas cosas. Dirigir una empresa se puede definir como las tareas y acciones que tú, como dueño de tu empresa, tienes que realizar para sacarla adelante durante muchos años….

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04/07/2017 by Luis Lorenzo

Optimiza los Detalles con Customer Journey Map

Hace una semana hablaba sobre cómo los detalles con los clientes pueden llevarte a fidelizarlos o a perderlos. Seguro que en tu negocio tienes muchos más puntos de contacto con tus clientes de los que piensas. Y cada uno de estos puntos de contactos está lleno de detalles que puedes optimizar para mejorar la valoración de tus…

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27/06/2017 by Luis Lorenzo

Pequeños Grandes Detalles con los Clientes

Siempre podemos tener pequeños (GRANDES) detalles con los clientes con los que podemos ganar mucho en nuestra relación de fidelización con ellos. Incluso fidelizarlos mucho más que con las acciones típicas, o no tan típicas, de fidelización. Estos pequeños (GRANDES) detalles tienen que ver con nuestro comportamiento y nuestra disposición hacia los clientes.  Bueno, en…

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20/06/2017 by Luis Lorenzo

¿Sabes Dar Buenos Consejos?

Te lo pregunto porque es fundamental para nuestra empresa que sepamos dar consejos. Porque normalmente no sabemos dar consejos. Te pongo un par de ejemplos que seguro identificas y, además, se te ocurrirán otros muchos más. (En estos ejemplos generalizo, siempre hay alguien que no es así, pero este comportamiento es bastante común, que es de…

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13/06/2017 by Luis Lorenzo

Las 3 P de la Calidad

Personas. Personas. Personas. ¿Pensabas que cada P eran cosas distintas? Las personas siempre en el centro.  La diferencia está en el enfoque, en el área de tu empresa que estés desarrollando. En este artículo vamos a ver como tratar a las personas desde tres perspectivas diferentes de tu empresa: Desde la orientación al mercado. Desde…

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