Estaba yo el martes pasado en la reunión quincenal de AunaPYME, junto que el resto de compañeros que allí nos reunimos, y surgió un tema que siempre crea mucha controversia.
(Por si no te lo he dicho todavía, AunaPYME es una reunión quincenal de empresarios, libre y gratuita, que se organiza en Villaviciosa de Odón (Madrid) a la que estáis todos invitados. Puedes ver más información y apuntarte a la próxima reunión en la página de Facebook.)
El tema que salió es la cuestión de decir abiertamente las cifras de nuestros negocios. Tema siempre polémico y que genera debate.
Muchos estaban totalmente en contra de dar a conocer sus cifras, pero me pareció que alguno no estaba tan en desacuerdo. Cosa que me alegró.
Vaya por delante que esto de mostrar abiertamente las cifras de mi negocio es un paradigma y cambio de mentalidad que aún no me he aplicado. Quiero hacerlo, pero aún no lo he conseguido.
Ya sabemos todos que en este país está muy mal visto hablar de dinero. Es una mentalidad que nos inculcan desde pequeños.
Y mantenemos esa mentalidad firmemente durante toda la vida: ¿por qué voy a decir cuál es mi sueldo? ¿Y tú por qué quieres saberlo?… Y cosas así
Si lo llevamos al terreno de los negocios: ¿por qué voy a decir cuánto facturo? ¿Cuanto he tenido de beneficio, o de pérdida? ¿Cuáles son mis costes?… Ni a mis empleados ni a mis proveedores.
Supongo que una de las razones es porque, seamos sinceros, no nos va tan bien como nos gustaría o como queremos hacer ver.
Política de Libros Abiertos
Pues creo que es un error. Considero que tener una política de libros abiertos no puede traernos más que ventajas.
Hablado abiertamente de nuestras cifras facilitaremos a la otra persona para que pueda ayudarnos mejor a conseguir nuestros objetivos.
Por supuesto esto aplica a empleados y a proveedores.
Si tus empleados (si los tienes, yo no tengo) conocen el dinero que se mueve en tu empresa, cuánto se ingresa, cuanto se gasta, cuanto queda y cómo se reparte ese beneficio, podrán implicarse más con tu negocio:
- Gestionar mejor los gastos en los que incurren.
- Comprometerse más en la generación de ingresos.
- Proponer alternativas innovadoras para mejorar tu negocio.
- Tomar mejores decisiones operativas alineadas con el foco de tu negocio.
Aquí sólo he puesto 4 ventajas. Seguro que si lo piensas un poco se te ocurren más.
Y además así te podrás evitar eso que se piensa mucho de: -“fíjate cuánto tiene que estar ganando mi jefe (dueño de negocio) y a mi sólo me paga X euros”. Con los libros abiertos podrás explicarle y comprenderá por qué las cosas son como son.
Si escondemos lo que pasa en nuestro negocio, es normal crear suspicacias y que se empiece a pensar mal, como en el ejemplo que ponen en el artículo que he enlazado sobre los libros abiertos.
Si no tienes nada que esconder, no lo escondas.
Respecto a los proveedores
Claro ¿por qué no?
Ten en cuenta que somos su cliente. Y que si nos va bien a nosotros, mantendrán el cliente durante mucho tiempo y puede que con mayor facturación.
Todos queremos agradar a nuestros clientes ¿tú no?
Con una política de libros abiertos hacia nuestros proveedores podremos conseguir los mismos frutos que con nuestros empleados.
Que nos ayuden a alcanzar nuestro objetivo.
No pensemos que no lo van a hacer por envidia o rencor. En nuestra naturaleza llevamos ayudar a los demás.
¿Y a los Clientes También?
Claro ¿por qué no?
¿Alguién va a dejar de ser cliente nuestro porque nos vayan bien las cosas? No lo creo.
Es más, creo que es al revés. Siempre y cuando el cliente vea que él también se beneficia de que nos vayan bien las cosas, con un incremento de la calidad o del servicio.
Como he tratado de exponer en este artículo, considero que, poniendo en una balanza los beneficios que nos puede aportar una política de libros abiertos son superiores a los problemas.
Y además, si tu empresa es una sociedad, tus cuentas están en el Registro Mercantil y son de libre acceso, pagando, pero libre acceso. Por lo tanto quien quiera conocer tus cuentas puede hacerlo cuando quiera. (Yo por ahora soy autónomo).
Así que no te preocupes por tu competencia, que si quieren pueden saber cómo te va.
Y sí. Si estas pensando que escribo esto pero no lo hago, te doy la razón. No lo hago aún. Pero algún día terminaré consiguiéndolo. Y todo lo que conseguiré serán beneficios.
Y tú ¿te has decidido ya a abrir los libros de tu negocio? No hagas como yo y da el paso cuanto antes.
Un saludo,
Luis
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