28/11/2017 by Luis Lorenzo

El Más Barato es Relativo

Yo creo que en la situación actual, en los países occidentales, todos los sectores han entrado en guerra de precios. No quiero decir con esto que todos tengamos que luchar por ser el más barato.  Lo que quiero decir es que tenemos que mantenernos en una banda de precios no mucho más alta de la…

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30/05/2017 by Luis Lorenzo

El Producto Ya No es Importante

Ahora lo importante es lo que las personas hacen con nuestro producto.  Es decir, la experiencia que tienen cuando usan nuestro producto o servicio. Ahora lo importante son las personas. Nuestro producto o servicio no es más que una herramienta que utiliza el cliente para conseguir esa experiencia que está buscando o que a veces se encuentra…

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18/04/2017 by Luis Lorenzo

El Mundo Cambia con tu Comportamiento, No con tu Opinión

Seguro que tú también has oído a muchos empresarios y dueños de negocios quejarse de la situación actual de que la gente, los clientes, no se gastan dinero.  Que no compran o que cada vez compran menos. Claman al cielo para que la gente consuma más de sus productos o servicios. Incluso firman manifiestos con…

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04/04/2017 by Luis Lorenzo

El Lienzo de Propuesta de Valor y las Emociones

En este artículo no te voy a hablar de cómo trabajar en lienzo de propuesta de valor, que de eso ya puedes encontrar mucha información en Internet.  Por ejemplo aquí, aquí y aquí. Lo que vas a leer en este artículo es de cómo podemos utilizar el lienzo de propuesta de valor para orientar nuestro mensaje a las emociones…

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02/11/2016 by Luis Lorenzo

En el Corazón de Nuestros Clientes

Ya he escrito en varias ocasiones sobre la importancia del factor emocional para captar la atención de nuestros clientes y destacar sobre la competencia. En concreto, en el artículo Proceso de Compra ¿100% Emocional?, Miguel Ángel Díaz nos dio a conocer un libro que ha escrito sobre el tema.  Yo me comprometí a leerlo y, si…

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19/04/2016 by Luis Lorenzo

La Energía de un Negocio Viene de la Calidad de sus Relaciones

Durante unas semanas he estado escribiendo sobre elementos intangibles que generan el 90% del éxito de una empresa.  Estos elementos son: Las redes de contactos: clientes, proveedores, colaboradores y cualquier persona que puedas conocer, aunque no tenga vínculo directo con tu negocio.  Nuestra relación con ellos.  El trato que les damos y que recibimos.  El…

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16/02/2016 by Luis Lorenzo

Proceso de Compra ¿100% Emocional?

La semana pasada decía que para que nuestra Propuesta de Valor sea Fascinante tiene que conectar con las EMOCIONES de nuestros clientes, pero ¿cómo llegamos a esas emociones? Albert Einstein nos dio la respuesta: E=mc² Emoción es igual al mensaje por Conocimiento al cuadrado Fernando Moreno, una de las personas más inteligentes que yo he…

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