La cultura empresarial que se ha instaurado en tu negocio tiene relación directa con tus creencias. Pero no sólo con las tuyas, la cultura empresarial también es moldeada con las creencias de tus trabajadores, si tienes, e incluso con las creencias de tus clientes, de tus colaboradores más directos y de tu mercado.
Son las creencias las que generan la cultura empresarial de un negocio y no al revés. Son el elemento inductor. Lo que hace que tu negocio sea como es y se comporte como se comporta.
Existen creencias de todo tipo. Pero ahora yo hablo sobre estas creencias: de comportamiento personal, empresariales, estratégicas, sobre dirección de personas y liderazgo, eficacia, comerciales, político-sociales e incluso creencias que están equivocadas bajo mi punto de vista, es decir, con el filtro de mis creencias.
Las acciones que se realizan en tu negocio son elementos inducidos, las consecuencias, ya que están filtradas por vuestras creencias. Por eso en empresas del mismo sector, cuando realizan la misma acción tienen resultados diferencias. Porque las creencias son propias y exclusivas de cada organización.
Cambiar la cultura empresarial
Si queremos hacer cambios en la cultura empresarial primero tendremos que cambiar las creencias.
Tú, como dueño de negocio, recibirás muchos impactos de otras empresas para que compres sus nuevas herramientas (o soluciones como lo venden ellos) tecnológicas, metodología, estrategia… Y eso está bien. Te ayuda a conocer cómo puedes seguir desarrollando tu negocio para que siga en el mercado. Nadie duda que hay que avanzar con el paso del tiempo.
Antes de incorporar cualquier innovación tienes que pasar por cambiar la cultura de la empresa para preparar a los trabajadores/colaboradores a aceptar esas innovaciones que quieres implantar: tecnológicas, estratégicas, de productos… y esto lo haces con la innovación organizacional. Que te permite cambiar las creencias para poder aceptar con éxito el resto de innovaciones.
La innovación organizacional trabaja sobre los cambios en las rutinas y procedimientos de gestión; cambios en la estructura; y cambios en la orientación estratégica.
Creencias como Esto siempre se ha hecho así y no existe otra forma de hacerlo han perdido todo su valor. El mercado cada vez cambia más deprisa y nosotros tenemos que adaptarnos a estos cambios. Y en estos cambios es posible que tengas que revisar las creencias de tu negocio. Tú y todos con los que tengas relación.
Tú como empresario eres el llamado a liderar el cambio de cultura, además de tener el poder para hacerlo.
Como dijo Peter Drucker, el mejor consultor de empresas que ha existido:
“La cultura organizacional se come a la estrategia en el desayuno”.
Como he dicho más arriba las creencias modelan la cultura de tu negocio. ¿Es una cultura empresarial anclada en el pasado o es una cultura empresarial con visión de futuro?
Todo esto se hace con esfuerzo inteligente. Con esfuerzo sacrificio simplemente seguirás haciendo las mismas cosas.
P.D.: Si quieres seguir profundizando en las creencias y en la cultura C puedes hacerlo adquiriendo el libro Liderazgo Personal ¡Logre resultados y supere la crisis! de José María Cardona Labarga. Sólo puedes conseguirlo desde aquí porque no se distribuye en papel.
Un saludo,
¿Tienes Estrategias para Poner al Cliente en el Centro?
Puedes incrementar el servicio, la productividad, el conocimiento, el cambio y la rentabilidad de tu empresa. Te ayudo a identificar lo que añade valor a tus procesos, a tus productos y servicios y potencia el trabajo de tu equipo.
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