¿Atraes a tus clientes o sales a buscarlos? Qué bonito sería saber cómo atraer clientes ¿Verdad?
Es posible que ahora estés pensando… otro artículo de ventas o de marketing como otros muchos que hay en Internet.
Sí. No te voy a decir que no. Pero este artículo y el anuncio que te hago al final está basado en mi propia experiencia buscando mi mercado durante los últimos dos años.
No soy experto en ventas ni en marketing. Esto es fruto de mis pruebas, ensayos y errores.
Yo, al igual que tú, he leído muchos artículos, visto vídeo tutoriales gratuitos y de pago en los que daban los secretos de como atraer clientes.
¡Triplica las ventas en un mes y cosas así! Cuando ya llevas una temporada intentando aprender te das cuentas que todos cuentan lo mismo, que dan los mismos consejos y que ponen los mismos ejemplos.
Has puesto en práctica esos secretos infalibles, pero a ti no te da resultado como a mi tampoco me daban. Quizá te preguntes como yo hacía -¿será que lo estoy haciendo mal?-
Y sí, seguía los pasos lo más exactamente que podía, pero lo estaba haciendo mal.
Y todo porque no me contaban el mayor secreto de todos. Algo para lo que no existe ninguna respuesta preestablecida.
Y ese algo era mi PROPUESTA DE VALOR.
Algunos tratan unas líneas indicándote que busques tu propuesta de valor. Pero nada más. A partir de ahí se ponen a contarte sus metodologías, trucos y consejos. Y lo bien que les va a ellos usándolos.
Pero ninguna metodología sirve si no ofreces algo que interese a la gente. Algo que tu cliente sienta de suficiente valor como para darte a ti una parte de su dinero en vez de irse a cenar o al cine con su familia.
Eso es tu propuesta de valor.
Para crear la tuya “sólo” tienes que averiguar qué es lo que quieren tus clientes. Más importante aún… por qué lo quieren.
Así. Tan fácil decirlo como difícil hacerlo.
Como atraer clientes según yo 🙂
Para crear una propuesta de valor que fascine a tus clientes no existen respuestas a preguntas preconcebidas.
Se trata de una búsqueda que tienes que hacer tú.
Y esta es mi experiencia haciendo la mía. ¡Espero que te sirva de inspiración!
Lo primero que tienes que explorar es a ti mismo. ¿Qué es lo que realmente quieres hacer?. ¿Con qué te sientes cómodo/a?. Esto es lo que te permitirá tener pasión por tu negocio. Y transmitirla a los demás.
Como nos dice Silvia Leal en su último libro la pasión asegura el 35% del éxito de cualquier proyecto.
EL 35% ES UNA PASADA.
Además tu negocio tiene que estar apuntalado con tus valores y principios. Si no crees que lo que haces es correcto, antes o después lo terminarás odiando. Sentirás que estas en una cárcel.
Porque recuerda que tu negocio sólo es una herramienta para conseguir el estilo de vida que quieres. Y al igual que todas las herramientas, si su uso no es natural termina haciendo callo.
Esta investigación no es fácil ni de corta duración. Y seguramente, a medida que vas profundizando, vaya cambiando, evolucionando. Y descubrirás cosas buenas que no conoces de ti mismo/a y también destaparás cosas malas que no reconoces en ti.
Tienes que ser sincero/a. Ya somos mayorcitos como para saber encajar las cosas que no nos gustan de nosotros.
Es un viaje a tu interior para mostrar a las personas quién eres realmente. Lo que pueden esperar de ti y lo que no.
Date cuenta que esto de los negocios trata sobre personas. Personas que somos nosotros, que son nuestros clientes, proveedores y colaboradores. No de números ni de estadísticas.
Quien me conoce sabe que mi formación es financiera. Fui educado en el modelo racional de gestión de empresas. Pero me he dado cuentas que las empresas que se basan en ese modelo racional ya no funcionan.
Porque como te decía antes esto va de nuestro trato con las personas. Con los clientes que queremos que nos den una parte de su dinero.
Para cubrir gastos o para hacerte asqueroramente rico. Eso depende de ti. Y las dos opciones, e incluso todas las opciones intermedias, son totalmente aceptables y admirables.
Recuerda ahora mi artículo de la semana pasada en la que te planteaba una nueva visión de tu negocio. Casi un nuevo paradigma porque no existen las preguntas difíciles, existen nuevas oportunidades.
El paso siguiente es profundizar en las necesidades de tus clientes.
¿Por qué quieren lo que quieren?
No es sólo saber qué quieren. Si consigues saber por qué lo quieren podrás aportar soluciones que ellos ni se plantean inicialmente.
Esos negocios maravillosos que hacen de sus clientes apóstoles de su marca es debido a que el cliente se pregunta a si mismo -¿Cómo saben que yo quería eso? Nunca lo pedí-.
Y para poder saber lo que quieren antes incluso que el propio cliente tienes que entrar en lo que yo llamo el terreno del cliente.
Como ya has deducido el siguiente paso es averiguar las necesidades del cliente para aportar nuestra solución.
Una solución lo suficientemente relevante como para que nos dé una parte de su dinero.
Todo ese conocimiento que he ido recogiendo durante estos cinco últimos años para encontrar soluciones, aderezados con mi experiencia vital y profesional, lo he exprimido y sintetizado en mi master class online Negocios que enamoran.
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Aprovecha que ya viene el mes de diciembre y la navidad en los que tienes poco trabajo para estudiar las necesidades reales e interiores de tus clientes y así renovar tu propuesta de valor con el cambio de año para que empieces a atraer a más clientes y no tener que salir a buscarlos.
Si conoces a alguien que necesite actualizar su propuesta de valor comparte esta información con él o ella y hazle el mejor regalo de estas navidades 🙂
Luis
¿Tienes Estrategias para Poner al Cliente en el Centro?
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