07/11/2017 by Luis Lorenzo

¿Crees que No Tengo Nada Mejor que Hacer que Esperarte?

En muchas más ocasiones de las que me gustaría me hacen esperar innecesariamente. (Una de las cosas que peor llevo yo es tener que esperar.  Cada uno tenemos nuestras manías 🙂 ) No me molesta tener que esperar porque tengan sus plazos de entrega.  Me molesta cuando tengo que esperar porque alguien se siente importante…

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23/02/2017 by Luis Lorenzo

¿Cuánto Tiempo Tardas en Atender a tus Clientes?

El trato a los clientes es un universo lleno de paradojas. Una de estas paradojas es de la que voy a escribir en este artículo.  La paradoja del tiempo. Conseguir y conservar clientes es una carrera de fondo, a largo plazo. Tenemos que construir nuestra marca, darnos a conocer, generar confianza, estar presente en la mente de…

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20/09/2016 by Luis Lorenzo

Todo lo que Merece la Pena Lleva Tiempo

Vivimos en un mundo ultradinámico.  Cada vez tiene que ser todo más y más rápido.  La velocidad puede ser una ventaja competitiva en algunas ocasiones.  Pero no siempre. Déjame ponerte una metáfora: ¿Cómo esta más rico un cocido madrileño (comida típica de Madrid – España) hecho en 30 minutos en una olla exprés, o un…

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