¿Sabes cómo conseguir más y mejores clientes?

Esta puede ser la pregunta del millón ¿verdad?

Bien, pues Silvia Mazzoli y yo te ayudamos a responderla.

Hace unas semanas ya te hablé en esta entrada de un proyecto en el que estamos trabajando:  Negocios de Guerrilla.

Ya hemos terminado el vídeo curso y está disponible a la venta para que puedas conseguir más y mejores clientes Invirtiendo los menores recursos posibles.  Puede ser incluso 0 euros de inversión.

Cuando decidimos desarrollar una nueva metodología de desarrollo de pequeños negocios tanto Silvia como yo teníamos muy claro que tiene que ser algo que permita hacer pruebas rápidas e ir testando la aceptación del mercado.

Por eso optamos tomar como base las metodologías ágiles.

 

Nuestra experiencia primero

Otra cosa que teníamos claro es que nosotros mismos teníamos que ir aplicando la metodología para ser los primeros en comprobar lo que funciona y lo que no.

Y lo primero fue hablar directamente con nuestros potenciales clientes, a los que preguntamos cuáles eran los principales problemas que tenían en sus negocios.

Después de entrevistar a casi una veintena de pequeños empresarios recopilamos todas las respuestas para profundizar sobre ellas.

Como imaginarás obtuvimos respuestas de todo tipo, algunas incluso sorprendentes e inesperadas.

Pero había un tipo de respuestas que destacaban por cantidad respecto a las demás.

Los problemas para conseguir clientes.  O para facturar más a los actuales.

Estas son algunas de las respuestas TEXTUALES que recogimos:

Yo diría que terminar de despegar. Conseguir una estabilidad y no los altibajos que tengo ahora.

Que es difícil conseguir clientes y trabajar al mismo tiempo. Cuando tienes clientes no te puedes dedicar a captar más por falta de tiempo.

Los márgenes comerciales se han reducido de tal manera que cualquier error presupuestario o de ejecución nos impide tener beneficios en muchas actuaciones y por tanto resulta difícil mantener las estructuras internas creadas para cubrir nuestras necesidades.

Me preocupa también el avance de la competencia y la reducción de los márgenes comerciales, que se han reducido mucho en los últimos años con la crisis, aunque no sólo por la crisis.

No tener un fondo de dinero para imprevistos.

Menor margen de beneficio.

Conseguir nuevos clientes. Tenemos poca fidelización porque la calidad de los tratamientos hace que la gente no vuelva en mucho tiempo.

El mercado ha bajado y la competencia ha bajado precios. Nosotros apostamos por dar más calidad del servicio y tenemos problemas para demostrar a los potenciales el por qué de esa diferencia de precio.

El problema principal es la inestabilidad en el flujo del trabajo, demasiados altibajos.

La preocupación principal es la búsqueda de clientes.

Lo que más preocupa a las PYMEs es la falta de clientes o ventas.

Si estas no escasean, lo cual es mucho decir, la ausencia de dinero:
-porque el margen sea demasiado ajustado.
-porque la ecuación cobros/pagos se conjuga mal
-porque se tenga morosidad.

Consolidar y fidelizar a mis clientes.

Encontrar nuevos clientes, clientes que repitan a corto plazo y que puedan ser a la vez colaboradores nuestros.

Elegir nicho.  Cómo/dónde dirigirnos/Enfoque.  Venta

Fidelización clientes.  Captación.

 

Analizar la información

Con la información que recogimos, Silvia, tan acertada como siempre, la sintetizó en tres tipos de perfiles con distintas situaciones.

Antonio

Llevo veinte años con mi negocio y no me ha ido mal. Pero desde hace algún tiempo, las cosas han empeorado: hay menos clientes, los que hay pagan tarde y mal, me regatean mucho y algunos se va a la competencia.
¡Parece que han cambiado!
Me dicen que hay que modernizarse, aunque quizás sea la crisis, porque a mucha gente que conozco le pasa lo mismo.

MODERNÍZATE – REINVENTATE – CAMBIA EL CHIP

María

No sé si estoy haciendo lo correcto con mi negocio. No estoy segura de tener un objetivo claro y ante las distintas posibilidades que se me presentan en el día a día, a menudo cambio de dirección. Pero ¿Hacia dónde tirar? ¿Qué es más rentable? ¿Cómo escoger el rumbo adecuado? ¡Cómo me gustaría encontrar el nicho de clientes correcto  y centrarme en ello!  A veces me siento algo desorientada. Hay quién me dice que tengo un problema de enfoque en mi  negocio…

ENCUENTRA TU “NORTE”- ENFOCATE- PLANIFICA

Pedro

Creo que somos buenos en lo nuestro pero que no aprovechamos todo nuestro potencial. He hecho todo lo que se me ha ocurrido para darnos a conocer, pero no ha servido para mucho. Quisiera captar nuevos clientes y estar seguro de que el dinero que invierto en publicidad y similares sirve para algo. También me han dicho que hay que salir a vender y a veces lo hago pero ¡hasta el momento en que tengo un pico de trabajo!

DATE A CONOCER SIN MIEDO – GESTIONA CON EFICIENCIA

 

¿Tienes un negocio en marcha y te reconoces en algunas de estas situaciones?

Si tu respuesta es sí, no lo dudes… el vídeo curso es para ti.

Ahora toca que te haga una presentación de lo que vas a conseguir con el vídeo curso.  Pero para esto voy a dejarte con el vídeo promocional que hemos creado.

 

Si te has convencido o si quieres ampliar información visita la página del vídeo curso.

En esta página tienes acceso a una tabla con el contenido para que veas los temas que abordamos en el vídeo curso y evalúes si es lo que necesitas para sacar tu negocio adelante.

Que es el fin con el que lo hemos creado.  Para ayudarte a sacar tu negocio adelante.

Además del contenido teórico multimedia, si te apuntas al vídeo curso, en cada módulo dispones de un Cuaderno de trabajo para que lleves a la práctica todo lo que vas aprendiendo.

Como te comentaba más arriba nosotros somos los primeros en probar la metodología.

Y siguiendo su filosofía hemos creado y producido este vídeo curso por sólo 62,23 euros.

Tienes el desglose de gastos visitando el primer módulo titulado Nuevos paradigmas.  Nuevas creencias que es de acceso libre.

El resto lo hemos creado con nuestros recursos intelectuales y nuestro esfuerzo (inteligente).

Este vídeo curso es una prueba de que si se quiere, se puede hacer.

 

Oferta de lanzamiento

Tenemos una oferta de lanzamiento con la que puedes conseguir el vídeo curso por la mitad de su precio hasta el 30 de septiembre.

Accediendo por este enlace podrás apuntarte al vídeo curso con un descuento del 25%.

Puedes apuntarte y realizar el vídeo curso por 36,75 euros en vez de los 49 que cuesta el vídeo curso.

Nada más (por ahora).

Espero que Negocios de Guerrilla sea la solución que estabas buscando y verte dentro del vídeo curso para que te ayudemos a conseguir más y mejores clientes.

 

 

Si conoces a alguien que puede necesitar Negocios de Guerrilla no te olvides de compartirlo … ganas 1 hora de vida cada vez que compartes 🙂

Un saludo,

Luis


 

¿Tienes Estrategias para Poner al Cliente en el Centro?

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Las pequeñas GRANDES COSAS (libros para el verano 4)

Hola,

Ya está terminando julio.  No se a ti, pero a mi se me ha pasado volando.

Trabajando en un nuevo proyecto del que te hablaré la próxima semana.

Y para colmo, con nuevas oportunidades profesionales interesantísimas para la vuelta de las vacaciones.

Yo no me puedo quejar.  Deseo de corazón que para ti también haya sido un buen mes de julio.

Tanto si has tenido un buen mes como si no el libro que te recomiendo hoy te va a ayudar a mejorarlo mucho.

Las pequeñas GRANDES COSAS es el último libro de Tom Peters en el que nos da 163 trucos para conseguir la EXCELENCIA.

(Realmente son más de 163 porque además incluye 7 secciones especiales en las que desarrolla más ideas para conseguir la Excelencia.  Lo escribo con mayúscula porque Tom Peters también lo hace, y estoy comentando su libro).

Tom Peters ha escrito varios libros.  El primero de ellos fué En busca de la excelencia que está considerado un libro de empresa que cambió el mundo.

Desde entonces se le considera gurú de gurús del management.  Siempre ha estado relacionado, escribiendo y hablando sobre la Excelencia.

Excelencia como la mejor vía (¿única vía?) para alcanzar el corazón de tus clientes.

 

Las pequeñas GRANDES COSAS

En Las pequeñas grandes cosas: 163 trucos para conseguir la excelencia Tom Peters hace una recopilación de esas pequeñas cosas, vividas en primera persona, que son con las que realmente llegamos a nuestros clientes.

Esos detalles, o como él lo llama «cosas que me parecen sencillamente importantes, pero que los demás ignoran».

A sus seminarios y conferencias han asistido más de 3 millones de personas en todo el mundo.  En una ocasión uno de los asistentes describió el contenido como el «absolutamente necesario impacto de lo evidente«.

Y este libro es una selección de impactos de lo evidente.  Recogidos durante más de 44 años.

Conocí la obra de Tom Peters como pasan muchas de las mejores cosas en la vida, por casualidad.

En plena (maldita) crisis de los 40, que me está haciendo constantemente replantearme todo en la vida (excepto mi familia y mi club de fútbol), andaba yo dándole vueltas a que las teorías empresariales cada vez eran menos eficientes para ayudar a las empresas y pequeños negocios a salir adelante.

En un paseo sin rumbo por la biblioteca municipal de mi barrio tope con un libro de Tom Peters.  En este caso «Nuevas organizaciones en tiempos de caos» que me abrió los ojos a otra manera de gestionar empresas.

Un libro altamente recomendable.  Es el contenido de sus seminarios de un fin de semana pasados a un libro.

– Eh… Luis, no te desvíes.

 

Destripando el libro

El libro empieza con esta cita de Henry Clay, estadista norteamericano (1777-1852) que define perfectamente lo que  nos quiere transmitir en el libro:

Los gestos más pequeños y triviales son los que llegan más al fondo de un amable y agradecido corazón.

Como he dicho antes en Las pequeñas GRANDES COSAS nos encontramos con 163 trucos definidos y explicados con el estilo directo y contundente que caracteriza a Tom Peters.  Eso sí, siempre con buenos modales, por supuesto.

Algunos trucos tienen unas pocas líneas.  Otros varias páginas.  Pero todos están sintetizados al máximo.

Los trucos están agrupados en  41 clasificaciones como estas: Pequeño, Excelente, Oportunidad, Otros, Actitud, Iniciativa, Palabras, Red de contactos, Clientes, Cambio, Pasión, Innovación, Residuos, Diseño, UAU, Reimaginar, Éxito, Grande…

Y además nos «regala» 7 Secciones especiales para seguir profundizando y desarrollando la Excelencia en nuestros negocios.

 

Profundizando en el libro

En este artículo quiero profundizar en una de las secciones especiales del libro.

Pero antes quiero comentarte dos de Las pequeñas GRANDES COSAS que aparecen en el libro.

En concreto el truco 1 con el que empieza el libro: Lo importante es el ¡WC!

¿Se puede empezar mejor un libro de recomendaciones de gestión empresarial?

Si empezamos por el WC ¿cómo vamos a terminar?  Esto no te lo voy a decir.  Tendrás que leer el libro para averiguarlo.

También quiero reseñar el Criterio de contratación para el 100% de las personas: ¿Le gustaría ir a comer con esta persona?.

Y es que para cualquier puesto siempre hay que tener en cuenta la vertiente personal de cualquier candidato.

El ambiente laboral es fundamental para el éxito del proyecto.  No es necesario que estés «enamorado» de trabajador.  Son llevaros bien es suficiente.

Y esto no quiere decir que piense igual que tú (porque ya sabes que «donde todos piensan igual nadie piensa demasiado», José María Cardona Labarga).  Puede pensar distinto, pero si la relación está basada en el respeto mutuo, todos saldréis ganando.

 Y ahora la sección especial en la que quiero profundizar.

Los 50 primeros «¿Ha hecho usted…?»

En esta sección presenta 50 pequeñas primeras acciones que recomienda realizar antes de preocuparte por tu posición competitiva, buscar océanos azules y otras cosas abstractas que  las escuelas de negocio y los consultores estratégicos preferirían que hiciéramos.

Son cosas prácticas que mejorarán nuestra salud estratégica a corto y largo plazo.

Poniendo en práctica estos ¿Ha hecho usted…? mejorará directamente nuestra posición competitiva y será innecesario perder el tiempo en gráficos y otras tablas.

Estos son algunos de los ¿Ha hecho usted…?

  1. ¿Ha llamado a un cliente… hoy?
  2. ¿Ha visitado algún cliente… en los últimos 10 días?
  3. ¿Ha agradecido a algún empleado de cara al público su magnífica actitud… HOY?
  4. En la última semana-mes ¿ha visitado/llamado algún cliente interno o externo para preguntar, solucionar o disculparse por alguna pequeña o gran cosa que salió mal? (¿No tiene motivos? De ser cierto – en su cabeza – está más alejado de la realidad de lo que me atrevo a imaginar.  Lástima)
  5. En las dos últimas semanas ¿se ha reunido informalmente con algún empleado o colaborador para hablar acerca de «lo que hacemos bien» o «mal» y acerca de «¿cómo hacer que este trabajo sea lo más parecido <<al trabajo de sus sueños>>?».
  6. ¿Se sabe los nombre de los hijos de todos los que responden ante usted? (Si la respuesta es no, tiene treinta días para lograrlo.  No, espere, borre los 30 días: mejor quince.)
  7. En el último año, ¿ha dedicado un día entero fuera de la oficina a hablar de las aspiraciones individuales (y de grupo)?

Y termina la lista con:

50. Ha llamado a un cliente… HOY

Y aquí termino mis recomendaciones de libros para este verano.

Se que a algunos sí os he inspirado algunas lecturas.  Espero que os sean tan provechosas como a mi.

Como te he comentado al principio, la próxima semana te presentaré un nuevo proyecto en el que estoy trabajando con más personas y que, creemos, puede ayudar a muchos pequeños dueños de negocios como tú para salir adelante.

NOTA: El enlace que he puesto al libro es un enlace de afiliado a Amazon.  Esto quiere decir que si compras el libro accediendo desde mi enlace me llevaré unas perrillas.  Ya que les doy publicidad al menos me llevo algo ¿no?.  Si quieres comprar el libro desde otro enlace porque te molesta mi enlace de afiliación, eres totalmente libre.  Y además yo no me iba a enterar.

El libro te va a costar lo mismo desde cualquier sitio, sólo que con mi enlace Amazon me da una comisión sobre el importe del libro.

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Luis


 

¿Tienes Estrategias para Poner al Cliente en el Centro?

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Reinicia (libros para el verano 3)

Hola,

Esta semana quiero hablaros de un libro que  mi, y a muchas otras personas, me ha cambiado la forma de entender y desarrollar las empresas.

Se trata de Reinicia: Borra lo aprendido y piensa la empresa de otra forma de Jason Fried y David H. Hansson.

Jason y David son los fundadores de 37signals, una empresa de desarrollo de software en la que producen aplicaciones utilizadas por millones de personas en el mundo.

Sus productos están dirigidos a hacer más fácil la vida de las personas que trabajan juntos.  Han desarrollado un gestor de proyectos, un gestor de contactos, un gestor de información, un gestor documental…

Reinicia

En Reinicia nos muestran su manera de entender las empresas lejos de los convencionalismos académicos que oímos en casi todos los sitios:  haz un plan de negocios, un estudio de mercado, estudia a la competencia, financiación externa…

Jason y David hablan de una manera sencilla y directa de lo que ellos piensan, y han puesto en funcionamiento con éxito, sobre cómo gestionar y sacar adelante primero su pequeño negocio y ahora su empresa.

Reinicia me lo habían recomendado leer en varias ocasiones, pero por unas cosas y otras lo iba posponiendo.  Cosa de la que me arrepentí desde el principio que empecé a leerlo.

Es un libro directo, corto, rápido e incisivo.  Transmiten el mensaje de cada uno de los conceptos en pocas palabras.   El mensaje de su experiencia.

En este libro demuestran que la mejor (quizá la única) manera de salir adelante es centrándose en lo que quiere realmente el cliente y dárselo.

Todo lo demás es secundario: el crecimiento, las reuniones, los presupuestos, la publicidad, los vendedores…

Si realmente entiendes a tus clientes y les das lo que quieren todo es mucho más fácil.

Pero para poder hacer esto tienes que entrar en el terreno del cliente.

Destripando el libro

Reinicia está dividido en 12 capítulos principales sobre los que luego profundizan con sus ideas y consejos.

Cada una de estas ideas no dura más de 2 hojas, lo que hace que el libro sea muy cómodo de leer.  Aunque leas 1 minuto no vas a perder el hilo porque te da tiempo a leer una idea individual.

Los capítulos del libro son:

  1. Primero
  2. Deshechos
  3. Arranca
  4. Avanza
  5. Productividad
  6. Competidores
  7. Evolución
  8. Promoción
  9. Contratar
  10. Control de daños
  11. Cultura
  12. Conclusión

Profundizando en el libro

La verdad es que me está costando mucho decidirme sobre qué profundizar.

El libro no tiene ningún desperdicio.

Quizá por esto voy a hablarte de Desechos.

¿Por qué?  Porque es el punto de inicio al que deberíamos volver todos.

Cuesta volver al inicio, lo sé … por experiencia propia.

Tener que reiniciar de nuevo y replantearnos muchas cosas que hasta ahora dábamos por correctas.

Te dicen que te equivoques para aprender de tus fracasos.  Han cubierto con una capa de glamour el hecho de fracasar.  Ahora es cool.

Bueno, pues fracasar no mola.  Y además sólo aprendes una cosa de cada fracaso.  Y es que eso no se hace así.  Pero no te da ninguna indicación de cómo es la manera correcta de seguir adelante.

Algo que si te da aprender de los éxitos.  Eso es lo que debes buscar.  Qué es lo que ha funcionado para poder repetirlo y mejorarlo para seguir teniendo éxito.

También te piden para cualquier cosa un plan de negocios.  -«Oiga, pero si yo sólo quiero resolver una duda que tengo sobre una acción de marketing, o sobre un aspecto lega». -«Nada, nada, traiga usted un plan de negocio y vuelva dentro de tres semanas»

Obviamente esta situación está exagerada, pero no el concepto.  Siempre están pidiendo que planifiques y que lo sigas, o intentes seguir, a pies juntillas.  Pero así es el pasado el que guía el futuro.  Algo que no tiene sentido.

Está claro que tienes que tener definido el objetivo, o al menos unas perspectivas, de lo que quieres conseguir.  Pero trazar un camino definido de cómo lo vas a conseguir te hará creer que puedes decidir sobre cosas que están más allá de tu control.

Trabajar sobre conjeturas es ir sobre arenas movedizas.  Y cuando andas sobre arenas movedizas tienes que poder improvisar.

Las oportunidades vienen cuando vienen y no puedes dejarlas pasar porque no lo habías previsto en tu planificación.  Tomas una nueva decisión y un nuevo camino porque piensas que es lo correcto hoy y no hace X semanas o meses que hiciste la planificación.

Otra idea.  Crecer, ¿por qué?

La teoría económica que viene desde la Revolución Industrial y principios del siglo XX siempre hablan de la necesidad de crecimiento.

«Las empresas deben crecer para sobrevivir»

Bueno, pues somos muchos los que no creemos que sea así.  ¿Qué hace que crecer sea tan atractivo, más allá del propio ego?

Las empresas no tienen que buscar el crecimiento, sino la rentabilidad.

Yo añado… y satisfacer las necesidades del fundador de la empresa.  Es decir, del dueño del negocio.  De ti.

Y todo esto viene de la cultura que venera el culto al trabajo.

Todos conocemos a gente que trabaja de sol a sol.  Consideran un honor echar hasta el último aliento en su negocio.  Nunca es suficiente.

Pero a mi no me parecen héroes.  Lo que hacen es malgastar su tiempo.

Para mi un héroe es el que ha encontrado una manera más eficiente de hacer su trabajo y se ha ido pronto a casa o a donde prefiera, pero a hacer algo que no sea trabajar.

Los adictos al trabajo se equivocan en su planteamiento.  Lo único que consiguen es estar más cansados, sin ideas, malhumorados.  Intentan compensar el escaso esfuerzo intelectual con fuerza bruta.  Y esto lleva al empleo de métodos poco sofisticados.

También, si no quieres llamarte empresario, sino te consideras empresario, no pasa nada.  No tienes porque serlo.  Si lo que tienes es un pequeño negocio, levanta la cabeza y siéntete orgulloso de ello.

Sacar adelante un pequeño negocio sin recursos requiere más esfuerzo (inteligente) que una gran empresa con millones de financiación.

En Reinicia siguen profundizando sobre muchas otras ideas y conceptos preconcebidos que nos han ido añadiendo lastre a lo que debería ser un pequeño negocio sano y rentable.

Sin duda Reinicia es un libro fundamental en tu biblioteca y que no deberías dejar pasar este verano sin leerlo.

Y hasta aquí el artículo de esta semana.

La próxima semana te presentaré el libro Las pequeñas GRANDES COSAS. 163 trucos para conseguir la excelencia.  El ultimo libro publicado de Tom Peters, gurú de gurús y experto en excelencia.

P.D.: El enlace que he puesto al libro es un enlace de afiliado a Amazon.  Esto quiere decir que si compras el libro accediendo desde mi enlace me llevaré unas perrillas.  Ya que les doy publicidad al menos me llevo algo ¿no?.  Si quieres comprar el libro desde otro enlace porque te molesta mi enlace de afiliación, eres totalmente libre.  Y además yo no me iba a enterar.

El libro te va a costar lo mismo desde cualquier sitio, sólo que con mi enlace Amazon me da una comisión sobre el importe del libro.

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Luis


 

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Más excusas para no aprender lo que necesitas

En la última entrada Excusas para no aprender lo que necesitas te comenté 4 excusas que te pones para no aprender nuevas habilidades que necesitas para sacar tu negocio adelante.  No es necesario que te conviertas en un experto en estas habilidades, pero si tener el conocimiento suficiente como para saber si se están ejecutando bien o mal por parte de otras personas.

Que las tareas las realice otra persona es delegar, eso lo sabemos todos.  Pero si no hay una confianza absoluta en la otra persona no existe delegación real.  Pero de esto ya hablaré en otra entrada más adelante.

Continuo con las excusas

Excusa nº 5: Mi negocio es muy pequeño y no necesita esto

Esto es muy interesante.

Entonces, ¿tu pareja está de acuerdo con la situación actual de tu empresa?

¿Aporta tu empresa el estilo y nivel de vida que queréis?

No se trata de mejorar tu negocio para trabajar más y tener menos tiempo. Al contrario, se trata de formarte en lo que hará crecer tu empresa y libere tu tiempo para tener mayor calidad de vida para ti y tu gente.

Excusa nº 6: Quiero esperar hasta estar más preparado u organizado

Pues vas a esperar un buen rato.

Piensa que ahora mismo no tienes ningún incentivo para prepararte y organizarte.

Desde el momento en que empieces el aprender nuevas habilidades vas a estar preparado para multiplicar tu negocio exponencialmente.

Querer estar preparado y esperar a ello es un freno psicológico como la copa de un pino. El camino de “algún día de estos” lleva a la ciudad de “a ninguna parte”.

Además, no te estoy pidiendo correr un maratón. Mucha gente con la que trabajo llegan sin suficientes horas en el día.  Yo les ayudo a conseguir organizar su negocio desde el punto en que se encuentran para aplicar algunas de las palancas para escalar y otros métodos con los que hacen su negocio escalable.

Excusa nº 7: No me gusta estar en grupos

Y es normal si estos grupos están formados por personas mediocres y no creativas.

Antes de gastar dinero en un curso intenta averiguar si ha habido convocatorias anteriores y busca en Internet opiniones sobre el curso.  De muchos de ellos no hay comentarios.  Intenta fiarte de tu instinto y decidir si el formador, sus acciones comerciales, marketing, forma de expresarse y de explicarse te dan buenas impresiones.

Es importante que te des cuenta que para poder ser mejor tienes que relacionarse con otros empresarios y profesionales que sean mejores que tú en otras áreas.

Una manera de mejorar es rodeándote de personas mejores que tú en los campos que quieres mejorar.

Tu prejuicio seguramente es fruto de experiencias con personas parásito en lugar de personas productoras y energizantes.

Excusa nº8: No veo como nuevas habilidades pueden cambiar algo

Dirigir un negocio requiere una serie de habilidades para ejecutar las acciones necesarias.

Tienes dos opciones:  hacerlas tú o tener al alguien que las haga por ti.

Pero para tener a alguien que lo haga por ti, como hablamos en la palanca 3 El talento de otros de las palancas para escalar tu negocio, tienes que asumir que vas a compartir el beneficio.  Tu margen va a ser menor pero vas a ganar horas de libertad.  Yo te recomiendo esta opción.

Si aún así sigues empeñado en que quieres hacerlo tú, recuerda lo que te decía hace unas semanas.  Tienes que realizar un esfuerzo inteligente que sea el que haga que tú negocio dure todos los años que tu quieras (y que el mercado te deje).


 

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Excusas para no aprender lo que necesitas

Hace un par de semanas te hablaba de que Intentas todo lo que sabes (para sacar tu negocio adelante) y que este es el problema por el que no sacas tu negocio adelante.  Que no aprendes cosas que no sabes, nuevos conocimientos que harán que tu negocio siga funcionando durante todo el tiempo que tú quieras.

Esto es enfocarse en el esfuerzo inteligente.  Ese tipo de esfuerzo que nos hace avanzar, crecer (el que quiera) y ser mejores personas y mejores profesionales.  Justificarse en el esfuerzo sacrificio ya no vale.

Entre hoy y la próxima semana os voy a presentar ocho escusas y objeciones que utilizamos constantemente para no aprender cosas nuevas.

Excusa nº 1: No tengo tiempo

¿En serio no tienes tiempo?

¿No tienes 2-3 horas semanales para invertir en el futuro de tu negocio? ¿por cuánto más piensas no poder tener tiempo?

Sino puedes reservar tiempo para esto, ¿cuándo vas a tener tiempo para salir de la ratonera en la que te has metido? ¿Cuándo vas a tener tiempo para investigar qué es lo que han hecho bien gente como tú para hacer que sus negocios funcionen?  ¿Cuándo vas a tener tiempo para implementar cualquier estrategia y así poder hacer llevar tu negocio a la línea de flotación?

Nunca ha habido mejor momento que ahora para invertir en el conocimiento que te ayudará a sacar tu negocio adelante.

Es un círculo vicioso. ¿Lo ves?

Excusa nº 2: No tengo el dinero

Un clásico.  ¿Qué levante la mano aquel que no lo ha utilizado nunca?  Es una escusa fácil.

El dinero es siempre una cuestión de prioridades. Cuando a algo le has dado la importancia debida, has sacado dinero de debajo las piedras aun cuando decías no poder permitírtelo.

El dinero es pues una cuestión de prioridades y no veo mayor prioridad que la de invertir en tu empresa para que vaya mejor y poder vivir tranquilo.

Al aprender cosas nuevas no sólo recuperas el dinero de vuelta sino que inviertes en algo que te aportará aún más dinero. Es un conocimiento que no caduca.

Excusa nº 3: Ya se todo lo que tengo que saber

¿Seguro?  ¡Qué suerte!

Aunque permíteme que sea poco respetuoso contigo, pero yo no te creo.  Si sabes tanto ¿por qué tu negocio va tan mal?  Si sabes más que el de al lado ¿por qué a él le va bien y a ti no?

Además, no se trata sólo de información sino también de implementación y de los resultados que esa información aporta.

Puedes ir a formaciones,  leer todos los libros y blogs del mundo pero si no tienes el plan que te permita implementar y ejecutar lo aprendido, de nada te sirven.

Seguramente estás infoxificado más que informado.

Excusa nº4: No me apetece

Al menos ahora eres sincero y eso se agradece.

El 5% de las personas que tienen éxito son aquellas que están dispuestas a hacer lo que el otro 95% de las personas que no tienen éxito no están dispuestas a hacer.  Es decir, que pasan a la acción.  Y no sólo de aprender cosas nuevas, sino de implementarlas en sus negocios.

Hay cosas y momentos en la vida que determinan el futuro de tu empresa.

Woody Allen ya lo dijo, es mejor hacer que decir lo que vas a hacer, porque haciendo lo dices dos veces. Mi pregunta es, ¿vas a mostrarte tú por tu futuro?

Haz clic aquí para ir a la continuación de este artículo.

 

Un saludo,

P.D.:  Tengo nuevas fechas para el seminario ¿Trabajas por horas o automatizas tu negocio?  Aumenta o mantén tus ingresos trabajando menos».

  • Viernes 24 de abril en Coworking La Solana de 17 a 21h.  Un centro ESPECTACULAR al borde de la sierra, en Torrelodones.  Y para muestra un botón, la foto que acompaña esta entrada es el Coworking La Solana donde imparto el seminario.  Disfrutaremos del espacio de reflexión que creo en el seminario en un entorno privilegiado de paz y tranquilidad.  Más información del seminario aquí.  Para inscripciones y pago contactar directamente conmigo.
  • Martes 28 de abril en Coworking SeAceptanIdeas de 16 a 20h.  Este es en Madrid, zona Ciudad Líneal (calle Alcalá casi con Arturo Soria).  En un centro mucho más sorprendente de lo que parece a primera vista.  Más información, inscripciones y pago aquí.

 

¿Tienes Estrategias para Poner al Cliente en el Centro?

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Los negocios son como una macedonia de frutas

Hace unas semanas comentaba que necesitamos una nueva metodología de planes de negocio.

Otro de los grandes problemas que yo creo que existe en relación con pequeños empresarios o emprendedores es el tipo de formación que existe actualmente.

No conozco toda la oferta formativa del mercado y no puedo hablar de forma general.  Pero si conozco toda la oferta que he visto, que es mucha, y sobre ésta voy a hablar.

La  formación para dirigir nuestro negocio que solemos encontrar son cursos en los que dividen los negocios en distintas áreas como si fuesen tareas que se realizan por separado.  Para utilizar una metáfora es como si un negocio fuese una cesta de frutas.  Por un lado tienes las manzanas, por otro las peras, un piña, plátanos, ciruelas, kiwis y todo lo que quieras meter en la cesta.

Así que cuando hacemos un curso sobre gestión y dirección de negocios tenemos un bloque con los temas de ventas, otro bloque con los temas de marketing, otro bloque con los recursos humanos, otro bloque con el tema económico-financiero, el tema de la producción/fabricación, …

Pero es que un negocio no se dirige por bloques.  En tu negocio no dices:  en los próximos 45 minutos me voy a dedicar a marketing; las siguientes 2 horas me dedico a vender; luego un rato fabricar y antes de comer a recursos humanos.

Un negocio es como una macedonia de frutas.  Todo está troceado y mezclado para potenciar todos los sabores.

Cuando te pones con el marketing también se ven afectadas otras áreas al mismo tiempo:

  1. Primero las personas con las que interactúas para realizar o ayudarte en el diseño o ejecución de esas campañas de marketing.
  2. También tocas el área económico-financiero porque esas acciones de marketing tienen un coste económico que debes cubrir, medir y controlar,
  3. para que finalmente termines vendiendo y realizando los ingresos que te servirán
  4. para cubrir los gastos de la campaña de marketing, los gastos de las personas con las que interactúas para al marketing, los costes de fabricación de tus productos o realización de tus servicios,
  5. esto te reporta un beneficio de tu actividad empresarial que debes reinvertir una parte en marketing, personal, ventas, producción… para seguir funcionando,
  6. etc.
  7. etc.

Yo entiendo que para los creadores de este material (yo soy uno de ellos) la división por áreas temáticas es la manera más sencilla de estructurar todo este contenido en las formaciones, pero me resulta poco práctica para los dueños de negocios y emprendedores que no tienen conocimientos previos de gestionar un negocio porque se han tenido que lanzar al emprendimiento por obligación.  Algo que cada vez está pasando con más gente.

En mis conversaciones con ellos detecto que les cuesta poner en práctica lo aprendido porque no les han explicado como encajar todos esos conocimientos.

Y es que no debemos crearlo para que sea más sencillo para nosotros como creadores de material y de formaciones, sino que debemos pensar en cómo es más útil y más práctico para los asistentes a estas formaciones.

Otro problema del que se quejan mucho es que contenido de esas formaciones es para dirigir empresas de un tamaño ya considerable.

En estas formaciones se divide las empresas en direcciones: la dirección comercial, la dirección de marketing, la dirección de producción, la dirección financiera, la dirección de recursos humanos.  Y además ponen cifras millonarias, y tropecientos trabajadores.  Y casos académicos de estudio de grandes empresas.

Todo esto queda muy bien de cara a nuestros colegas para seguir manteniendo nuestro status en el sector que nos movemos.  Pero a un autónomo o pequeño empresarios esto se les queda grande y no les sirve para aplicarlo en su negocio.

Hay que crear contenido adaptado a su realidad y preparado para que puedan empezar a implementarlo en su negocio el mismo día que lo han aprendido.

Igual que con la metodología de desarrollo de negocios estamos trabajando en crear este tipo de contenido y esperamos poder presentároslo dentro de pocas semanas.


 

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Intentas todo lo que sabes (para sacar tu negocio adelante)

Pero no intentas saber más y por eso tienes que cerrar.

La mayoría de los dueños de negocios y emprendedores tienen muy pocos de los conocimientos necesarios para gestionar un negocio.

¿A cuánta gente, dueños de negocios como tú, has oído decir que han hecho todo lo que sabían para sacar su negocio adelante?

Dueños de negocios que tuvieron que cerrar sus negocios porque no funcionaron.

Dueños de negocios que se creían que con lo que sabían era suficiente para hacer funcionar su negocio y vivir de él.  Incluso hacerse rico con el negocio.

Personas normales, como tú y como yo que somos los que creamos más del 75% de las nuevas empresas cada año, que cuando crearon sus negocios buscaban el paraíso y lo que se han encontrado es con el infierno.

Infierno de no conseguir clientes.

Infierno de no llegar a fin de mes.

Infierno de no poder pagar a sus empleados y/o proveedores.

Infierno de no saber qué más hacer.

Infierno de ver como poco a poco sus ilusiones se van desvaneciendo y se quedan en nada.

El problema de la justificación

El problema  es que se justifican con que han hecho todo lo que sabían para defender su gestión y mitigar el cargo de conciencia que pueda tener por no haber podido conseguir lo que quería.  Por no haber podido conseguir tener un negocio rentable del que poder vivir y sentirse orgulloso.

Y es que no vale sólo con intentarlo, hay que hacerlo bien.

Como dicen en la película de Espartaco “El infierno está lleno de buenas intenciones”.   Tener buena intención no justifica hacer las cosas mal y causar problemas a terceros.

Para hacer las cosas bien lo primero que tenemos que utilizar es el sentido común, que es el menos común de los sentidos.

Crean negocios en los que se endeudan desde el principio pidiendo préstamos (no estoy en contra del endeudamiento pero hay que hacerlo bien).  Buscan ayudas de la administración y se quejan cuando no hay (por suerte, pero de esto ya hablaré en otra entrada).  Alquilan locales u oficinas.  Compran maquinaria, ordenadores, mobiliario, etc.  Contratan personal.  Página web.  Campaña de marketing.  Y muchos más gastos.

Y todo esto sin saber si su idea de negocio va a funcionar o no.  Sin haber hecho una prueba previa de si van a tener clientes para lo que venden o no.

Esta prueba es tan sencilla como salir a la calle a entrevistar a potenciales clientes sobre tu idea y ver si muestran interés o no.  Obviamente esto no te asegura el éxito del negocio, hay muchas cosas que vienen detrás que pueden hacerte fracasar.  Pero compruebas SIN COSTE si lo que vas a ofrecer puede captar el interés suficiente de estos clientes potenciales.

¿Cuántos negocios conoces en tu barrio que han cerrado a los pocos meses de abrir?

El motivo por el que cierran estos negocios  es muy sencillo.  No han hecho un cálculo de todos los gastos que van a tener en el primer año.

El cálculo, que hacen las personas que quieren crear un negocio, del dinero que necesitan para empezar se reduce a la inversión inicial que tengan que hacer y quizá a sobrevivir un par de meses, con la esperanza que empezarán a vender mucho en poco tiempo.

Todos sabemos que el primer año vas a vender muy poco, por lo que tendrás que empezar con los recursos económicos suficientes para aguantar ese año casi sin ingresos.  Esto no lo hace casi ningún emprendedor sin conocimientos empresariales (y de los que tienen conocimientos empresariales tampoco lo hacen todos).

Y es que si los gastos que vas a tener durante todo un año son 40.000 € y necesitas una inversión inicial de 15.000 €, el dinero que tienes que tener para empezar tu negocio son 55.000 €.  Para poder pasar este primer año que vas a vender poco y estarás siempre en pérdidas.

Qué es lo que se hace normalmente – “ Pues si necesito 15.000 €  para la inversión inicial pido 20.000 € para ir tirando hasta que empiece a vender”.

Y empiezan a hacer todo lo que saben para sacar su negocio adelante.

Y pasa lo inevitable.  En pocos meses se queda sin dinero y tiene que cerrar.  Todos los negocios cierran porque se quedan sin dinero, sin tesorería.

Y se queda con una deuda que tiene que seguir pagando.  ¿Cuántos casos conoces así?  Algunos llegan a perder hasta su casa.

Error.   Muchos errores.  Pero el primero es hacer mal las previsiones de necesidades de dinero.

Como hemos visto en el ejemplo necesitaba al menos 35.000 € más de los que creía.  Y eso suponiendo que en el segundo año empieza a tener ingresos regulares al menos para cubrir los gastos.

Necesitas más conocimientos

Como decía al principio de la entrada el problema es que sólo ha hecho lo que sabía y no se ha preocupado de aprender y estudiar sobre otras áreas necesarias para gestionar bien un negocio.

Por ejemplo conocimientos mínimos en gestión financiera para calcular cuánto dinero necesitarías para empezar.

Conocimientos en desarrollo de productos o servicios para crear una propuesta de valor increíble que sea totalmente irresistible para tus clientes potenciales.

Conocimientos en Marketing para hacer llegar a tus clientes esa propuesta de valor tan irresistible que te hace único sobre todos los demás.

Por supuesto saber vender, que es uno de los grandes problemas de los emprendedores, autónomos y microemprensarios en España.  ¿Cuántos libros sobre ventas tienes en tu casa?

Conocimientos en estrategia empresarial para saber cómo organizar tu negocio para que trabaje para ti y no seas tú el que trabaja para tu negocio.

También es cierto que la oferta formativa sobre competencias empresariales que hay no se ajusta en absoluto a las necesidades de microempresarios y autónomos.

Casi todo está orientado para crear negocios mucho más grandes del tamaño que tú quieres empezar.

Pero de esto ya hablaré la próxima semana


 

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