Quién soy

Soy Luis Lorenzo y ayudo a PYMEs y profesionales a crear una estrategia global dirigida a poner al cliente en el centro de sus acciones.

Consultoría | Formación | Conferencias

Podría ponerte párrafos y párrafos hablando de mi, pero creo que eso al final aburre. Al menos a mi me aburre entrar en la bio de alguien y que ocupe varios tomos.

Así que voy a sintetizar y voy a poner lo que creo que puede serte más interesante.

Me dedico a impulsar y mentorizar la Cultura del Cliente en el Centro de las Empresas en PYMEs y profesionales independientes.

Les ayudo a ver que lo importante no son ellos, sino sus clientes, con lo que incrementan el servicio, la productividad, el conocimiento, el cambio y la rentabilidad, identificando lo que añade valor a los procesos, a los productos y servicios y potencia el trabajo de tu equipo.

Si quieres saber más de por qué hago esto pasa por aquí.

Pero no siempre he hecho esto. A la semana de terminar mis estudios en la rama Administrativa empecé a trabajar en el servicio técnico postventa del Grupo SP, que ahora es SAGE.

Durante los quince años que he trabajado por cuenta ajena para SAGE y EBP fui ascendiendo hasta llegar a Responsable de software y servicios a empresas en la filial española de EBP. Me encargaba de todo lo relacionado con el software de gestión excepto programar y la verdad es que me gustaba mucho.  Pero la vida da giros inesperados.

Siempre he estado en contacto directo con los clientes y he ayudado a varios centenares a adaptar y mejorar sus procesos para sacar partido a las aplicaciones de gestión que adquirían.

Cuando me quedé sin trabajo en diciembre de 2013 decidí que era el momento de hacer algo por mi cuenta. (Ya había emprendido anteriormente. Un año antes fundamos Juanmi, Miguel, Félix y yo UP Soluciones, con la que estamos desarrollando una aplicación cloud de planificación financiera para gente no financiera. En estos momento está cerrada, es uno de mis fracasos).

He creado el programa formativo FINANZAS ÁGILES en el que enseño las finanzas necesarias para el día a día de cualquier pequeño negocio, utilizando un lenguaje sencillo y accesible para los que no tienen conocimientos previos.

También he creado el programa formativo ORGANIZACIONES HUMAN TO HUMAN en el que trabajamos factores intangibles de las empresas que son los que generan el 90% del resultado, beneficio o pérdida.  Este es un programa que pone a las personas en el centro.

Un saludo,

Luis

 


 

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